Ideš u salon, želio si rezati samo vrhove, ali ostaviti kvadrat zbog konstantne korekcije majstora, ili si ga jednostavno sjekao? Nakon nekoliko dana, je li se vaša prekrasna obojena kosa pretvorila iz kestenjastog u crveno? Je li se alergija pojavila nakon postupka bojenja? Sve to ukazuje na lošu uslugu. U takvim situacijama budite spremni boriti se za svoja prava.

Što bi trebalo napraviti majstora prije slikanja

• Ne možete odmah početi slikati. Prije svega, majstor mora u potpunosti pregledati vašu kosu. Ako je sumnjao u njihovu kvalitetu, dužan je upozoriti vas na moguće rizike. Pretpostavimo da vam može reći da je vaša kosa vrlo porozna i da će nakon bojenja postati više suha i lomljiva. Bilo da radite bojenje ili ne - to je na vama.
• Prije zahvata morate provjeriti ima li alergijske reakcije.
• Jesi li već obojio kosu? Gospodar je dužan točno saznati kada je slika i kakva je boja napravljena.
• Prije samog pokretanja postupka potrebno je jasno najaviti iznos koji će se izliti i prikazati cjenik.
• Također morate biti upozoreni da se mogu pojaviti neželjene posljedice. Na primjer, ako računate na jednu proceduru da biste se riješili kose koja je previše tamna od prirode i pretvorite se u platinastu plavušu, majstor vas treba upozoriti da je gotovo nemoguće postići takav rezultat odjednom i bit će potrebno ponoviti postupak.

Slučajevi kada niste obvezni platiti

Salon je u potpunosti odgovoran za usluge koje pruža. Jeste li imali lošu uslugu? U toj situaciji postaje vaš vjerni prijatelj i saveznik Članak 29. Zakona "o zaštiti prava potrošača".

Ne možete platiti usluguako je:

• majstor vam nudi boju, oslanjajući se samo na boju naznačenu na pakiranju. Nakon nekog vremena primijetite li da umjesto oraha na glavi imate crnu kosu? Nemojte platiti
• majstor je odmah počeo slikati kosu bez provjere reakcije, Ne samo da možete ustati i odmah otići, nego i kazniti zlog stručnjaka za to pišući izjavu u knjizi žalbi,
• Razgovarali ste s učiteljem na nekoliko minuta kakvu šišanje želite, a on vas je uvjerio da će sve ispasti, i kao rezultat toga, vaša duga kosa se postupno pretvorila u kvadrat? Ako imate lošu frizuru, također imate pravo tiho napustiti ovaj salon. Isto vrijedi i za situacije u kojima vam je obećana frizura koju možete lako staviti na svoje, ali zapravo se ispostavilo da je upravo suprotno. Ali samo u takvoj situaciji može se zatražiti i naknada štete.
• Neki saloni izričito nameću dodatne usluge. Ponudili su vam čaj, oprali glavu, pričvrstili je lakom, a onda su tražili da ga platite? smjelo zatražiti cjenik koji prikazuje troškove svake usluge, Ako u procesu rada majstor vam nije javio cijenu donesenog čaja ili troškove pranja glave, onda sigurno ne možete platiti za te postupke. Vi ne želite tako lako pustiti iz salona nakon što ste stavili bez znanja plaćeni masku na kosu? Stavak 3. članka 33. Zakona o zaštiti prava potrošača postat će vaš zastupnik u takvoj situaciji.

Ako ste u salonu zajamčeni da će nakon nanošenja nekoliko maski kosa zasjati, ali se zapravo ništa nije dogodilo, onda možete sigurno prijetiti takvim nesretnim majstorima 2. članka 12. Zakona "o zaštiti prava potrošača".

Odgovoran je prodavatelj (izvođač) koji kupcu nije pružio potpune i pouzdane informacije o proizvodu (rad, usluga) stavak 14 članka 18. t ili članka 29. ovog zakonaza nedostatke robe (rada, usluga) koja su nastala nakon njezina prijenosa potrošaču zbog nedostatka takvih informacija.

Nakon toga, hrabro otići bez plaćanja loše kvalitete usluge, i zaobići ovaj salon.

Trebam li otići do gospodara u kuću?

Poziv gospodaru kod kuće je uvijek riskantan posao, Stoga, razmislite nekoliko puta prije nego što odlučite poduzeti takav korak. Ako ste još uvijek puni samopouzdanja, onda zahtijevaju od zapovjednika da izda potvrdu i medicinsku knjigu, Ako ih nema, onda hrabro odlazite. Također provjerite jesu li svi alati s kojima ste u pitanju u potpunosti obrađeni. Možete zatražiti liječenje izravno s vama. Ne budite lijeni i gledajte datum isteka boje i drugim sredstvima, jer to može ovisiti o tome, s kojim stanjem kose se udaljite od takvog majstora.

Kako braniti svoja prava

Čim ste sjedili u frizerskom stolcu, potpisali ste s njim ugovor o pružanju kvalitetnih usluga. Ako, nakon manipulacija majstora, shvatite da rezultat nije apsolutno ono što ste tražili, na primjer, bili ste jako loši, vaša kosa nije bila obojena tom bojom, onda možete sigurno braniti svoja prava sadržana u Članak 29. Zakona "o zaštiti prava potrošača", Ovaj članak daje vam izbor:

1. Rizičiti i povjeriti majstoru uklanjanje svih nedostataka njegova rada. Ne morate platiti ovaj postupak.
2. Zahtijevati smanjenje cijene ili puni povrat novca koji ste već platili.

Ako nakon rada majstora morate ići u drugi salon donijeti kosu u ispravnom obliku, onda možete sigurno tražiti povrat novca iz salona sve troškove.

Kako djelovati?

1. Jeste li nezadovoljni činjenicom da ste napravili "iskrivljenu" frizuru? U prvoj fazi, smireno razgovarajte s gospodarem i zatražite korekciju frizure. Ako čak i nakon rada na bugova nemaran majstor nije mogao u potpunosti ispraviti cijelu situaciju, onda možete sigurno napustiti ovaj salon bez plaćanja peni.
2. Niste u stanju mirno riješiti situaciju? Nemoj odustati. Platite uslugu i zatražite račun ili ček iz salona. U narednim danima, napišite zahtjev na ime generalnog direktora salona i pošaljite ga preporučenom poštom organizaciji. U ovom zahtjevu morate navesti svoje zahtjeve za povratom uplaćenog iznosa za lošu uslugu ili za štetu koju ste morali podnijeti kako biste ispravili rad čudotvorca. Prije pisanja zahtjeva provjerite jesu li svi čekovi i potvrde iz jednog ili više salona sačuvani. U istom pismu možete uputiti redatelju da ste spremni riješiti ovaj problem mirnim putem. Ako nakon nekog vremena niste dobili nikakav odgovor, možete sigurno ići na sud. Tamo možete nadoknaditi sve zahtjeve uz naknadu za moralnu štetu, jer koliko ste morali stidjeti dok ste išli od jednog učitelja do drugog i koliko je živaca bilo potrošeno.
3. Ako ste nakon slikanja počeli teške alergije, vlasište je spaljeno, a kosa je potpuno uništena, odmah otrči do specijaliste dermatologa i zamoli ga za zaključak o stanju kose i vlasišta. Imati medicinske dokumente u rukama, napisati zahtjev i tražiti da vam se isplati sva šteta, a gospodar da kazni. Nakon toga, slobodno kontaktirajte Rospotrebnadzor ili Sud, tražeći punu istragu i naknadu štete za vas. Kada nanosite štetu zdravlju, salon ne samo da može biti kažnjen, već i lišen dozvole.
4. Samo si sjedio u stolcu za drugim klijentom, a majstor se nije ni zamarao uredite radno mjesto i alate? Hoćeš li ti počešljati isti češalj koji je prije nekoliko sekundi pao s njegovih ruku na pod? Majstor radi bez rukavica, i želi obrisati glavu ručnikom koji već nekoliko godina čami na bateriji? Čak i za te radnje možete ga sigurno kazniti, jer osoba ne poštuje norme SanPiN-a 2.1.2.2631-1, ali ovdje ne biste trebali računati na nikakvu naknadu.
5. Ako ste nakon dugih razgovora s gospodarem onoga što želite primiti, bili nezadovoljni pruženom uslugom, možete sigurno odbiti platiti i ostaviti salon s uzdignutom glavom. Nijedan nadređeni ili administrator nema pravo zaustaviti vas. Kada primate nepravedno izvršenu uslugu, nemojte očajavati, već branite svoja prava, čak i ako gospodari tvrde da vi nemate takva prava. Vjerujte mi, imate ih i ne bi ih trebalo kršiti.

Ne morate platiti! 10 tipičnih sukoba u kozmetičkom salonu

Ova crvenokosa nema nikakve veze s pepelom od pepela koju ste očekivali? Učitelj ne razlikuje bob od četvorci, a kao rezultat toga imate gnijezdo vrane na glavi? Izrežite kutikulu? Čuvajte ovaj materijal i ne morate platiti za pogreške drugih.

Počnimo s glavnom stvari. Bilo koji postupak u kozmetičkom salonu treba započeti detaljnim opisom od strane majstora što točno, u kojem redoslijedu i za koju svrhu će on učiniti. Zapovjednik vas treba upozoriti o svim mogućim rizicima, reći vam približno trajanje postupka i njegovu cijenu, te razgovarati s vama o akcijskom planu ako sumnjate unaprijed da rezultat možda nije ono što očekujete (na primjer, želite se pretvoriti iz goruće crnkice u pepeljast plavuša za jedan posjet salonu, a majstor vjeruje da je to jedva moguće). Ako niste objasnili sve detalje nadolazećeg procesa - salon je već prekršio vaša prava. I po zakonu možete odbiti plaćanje njegovih usluga. I sada o svemu u redu.

1. Boja kose ne odgovara naručenoj.

To je ono što odvjetnici nazivaju nesukladnošću usluge s uvjetima ugovora. Slobodno zahtijevajte besplatno ponovno bojenje, ako je rezultat apsolutno nezadovoljan s vama, ili odbijate platiti za bojenje koje je već učinjeno. Vaša zaštita - članak broj 29. Zakona o zaštiti potrošača. Ako administrator inzistira da u potpunosti platite izvršenu uslugu, zamolite ga da ode na sud. Zakon je na tvojoj strani! Usput, podsjetite nemarnog majstora da je prije bojenja kose u salonu bio dužan napraviti biološki test za osjetljivost, a sam prekršaj je razlog za traženje naknade.

4. Kosa bojena nakon bojanja i / ili kovrcanja

Obično u takvoj situaciji, učitelj te počinje uvjeriti da je problem u tvojoj kosi, i nije mogao predvidjeti takve posljedice. Laž Zato je on majstor, kako bi proučio značajke vaše kose prije postupka iu slučaju najmanje sumnje, pokušati vas odvratiti od postupka. Ali ako insistirate, usprkos upozorenjima, onda, nažalost, to je vaša krivnja. Ali ako niste rekli ni riječ, ne morate platiti ni peni, više od toga: zahtijevajte naknadu za razmažen izgled! Po zakonu, niste dužni znati ništa o postupku, a to je zadatak zapovjednika da vam prenese moguće posljedice. To je zapisano u stavku 4. članka 12. Zakona o zaštiti potrošača.

5. Obećana vam je frizura s jednostavnim stylingom, ali kod kuće jednostavno ne možete srediti glavu.

Nemojte ni pomisliti da vaše ruke nisu iste ili su proizvodi za oblikovanje stila loši. Krivite salon! Vratite se tamo i recite administratoru da ste dobili lažne informacije o pruženoj usluzi. Upravo zbog jednostavnosti stylinga odabrali ste ovu frizuru, a ne bilo koju drugu. Trošak frizure treba odmah vratiti.

6. Neko vrijeme nakon slikanja u salonu, započeli ste alergijsku reakciju na boju.

Naravno, salon će inzistirati na tome da razlog - ne u boji, i općenito, nikad ne znate što ste premazali nakon što ste izašli iz njihovih vrata. Nemojte odustati! Prvo, sjetite se testa biološke osjetljivosti (vidi točku 1). Sigurno nije! Dakle, oni su odgovorni za posljedice. Štoviše, čak i ako ste naslikali ovu boju milijun puta u ovom salonu, zakon je na vašoj strani: možda je proizvođač imao brak, ili je boja pogrešno spremljena, ili je majstor nešto zbunio tijekom pripreme smjese. Što je važno: morate otići u salon najkasnije 48 sati nakon posjeta i imati liječničko mišljenje (na primjer, iz lokalne klinike) na rukama da imate alergijsku reakciju.

7. Odlučili ste prekinuti postupak bez njegovog dovršetka.

Imaš svako pravo! Na primjer, u sljedećoj stolici netko naslikao, a miris boje ispostavilo se nepodnošljivo za vas, ili ste odjednom sjetili o željeza isključen, a manicurist samo preselio na drugi prst. Morat ćete platiti samo količinu obavljenog posla. I ako je razlog zašto ste odlučili reći "stop!" Je da je majstor odrezao vašu kutikulu ili opekao vašu kožu ili izazvao neke druge zdravstvene štete ili nelagodu - ne morate platiti!

9. Odrasli ste za novac

Došli ste do kozmetičara za čišćenje, ali ona vas je uvjerila da je potreban čitav tijek postupaka, ali i mezoterapija i biorevizitacija. Možete ići u salon, kao što ste radili za mjesec dana, ali nema smisla za to ... Možete dobiti samo povrat novca, ako ste došli u salon s određenim problemom, identificirali ga gospodaru, majstor je odlučio riješiti problem i nije ga riješio. Primjerice, imate akne, a majstor je rekao da će uz pomoć svih gore navedenih postupaka upala biti manje. A akne su na mjestu i nema poboljšanja. Ako je formulacija bila pojednostavljena: "pokušat ćemo postići poboljšanja" ili "možda nakon mezoterapije biti bolje" - nažalost, niste dobili jamstva, pristali ste na usluge dobrovoljno.

10. Shellac ili gel za nokte otpali su tri dana nakon nanošenja.

Samo nemojte ukloniti lak s ostalih noktiju! Idite u salon, pokažite situaciju i zatražite povrat novca ili novi omot. Obično nema problema, ali za svaki slučaj - provjerite s majstorom koliko dana jamstva daju za pokriće (potrebno je dati!) I koliko pokrivenosti treba čuvati (obično dva tjedna).

UVIJEK PREPUSTITE.

Ako imate i najmanju sumnju da je sve prošlo dobro, svakako zatražite potvrdu i inzistirajte na tome da sadrži sve pružene usluge, troškove svake zasebno, vrijeme pružanja usluge i ime zapovjednika koji je izvršio postupke. Ako imate problema, ne morate dokazivati ​​da ste uopće bili u ovoj kabini.

- Loš rez? Ne možete platiti "

Kao i svaki dućan, svaki kozmetički salon ili frizerski salon odgovoran je svojim klijentima za kvalitetu usluga. To je navedeno u saveznom zakonu “o zaštiti prava potrošača” (članak 12). Bez iznimke, zapovjednik mora objasniti cijeli proces pružanja usluga potrošaču, bilo da se radi o frizuri, bojanju kose, postupcima njege ili manikuri s pedikirom, te odrediti konačni rezultat. Ako brijač ignorira tu dužnost, preuzmite inicijativu i zamolite sebe da kažete sve nijanse.

Ako se loše podesite, smatra se da je pružena usluga neadekvatne kvalitete. A ako ništa ne možete promijeniti za šišanje ili bojanje, ne možete platiti, kaže Odvjetnik Gradske odvjetničke komore br. 1 Said Suleymanov.

U razgovoru s voditeljem ili upraviteljem kozmetičkog salona, ​​stručnjak savjetuje da se pozove na članak 29. Saveznog zakona “O zaštiti prava potrošača”. „Tamo gdje se jasno navodi da u slučaju da potrošač otkrije nedostatke izvršene usluge, on ima pravo zahtijevati po vlastitom nahođenju: besplatno popravljanje nedostataka, odgovarajuće smanjenje cijene pružene usluge, naknadu troškova nastalih uklanjanjem nedostataka. Ako se nedostaci ne mogu otkloniti, ne plaćajte majstoru ništa. No, da bi se izbjegli konfliktni slučajevi, naravno, bolje je unaprijed odrediti sve nijanse i pobrinuti se da vas gospodar dobro razumije ”, preporučuje Suleimanov.

Potrošač ima pravo zahtijevati vraćanje troškova usluga i punu naknadu za gubitke, ako nedostaci usluge pružene od strane izvođača nisu otklonjeni ili ako su otkrili značajne nedostatke u pruženoj usluzi, odvjetnik Vladimir Postanuk.

Osim toga, prema Suleymanov, ako usluga u kozmetičkom salonu ne ispunjava očekivanja koja su dogovorena s gospodara, prodavatelj može biti podložan upravnoj odgovornosti u skladu s Kodeksom o upravnim prekršajima (članak 14.7 „Prijevara potrošača“).

Šišanje je upravo počelo

Morate biti spremni na činjenicu da uprava kozmetičkog salona i frizer neće cijeniti vašu želju da ne platite neuspješnu frizuru - “Učitelj je pokušao, pa što, što nije uspjelo onako kako je klijent htio? Kosa - ne zubi, rastu natrag. "

Ako je došlo do spora između frizerske organizacije i klijenta, potrebno je poslati izvođaču pismeni zahtjev za predraspravno rješenje spora kojim se traži povrat sredstava, naknadu štete i moralna šteta, savjetuje Postanyuk.

Ako upravitelj salona nije odgovorio na zahtjev potrošača ili je odgovorio odbijanjem, onda možete ići na sud.

“Glavno je prikupiti dokaznu bazu i predati je sudu. Klijent ima pravo zahtijevati naknadu za moralnu štetu (moralnu patnju zbog razmaženog izgleda) i materijalnu štetu (troškove rehabilitacije nakon nepravilno provedenog postupka). Osim toga, u takvim je slučajevima često pitanje naknade za fizičku patnju (na primjer, teške alergije, kao što je, na primjer, bojenje). Međutim, postupak u sudnici možda neće biti postignut, jer je u kozmetičkom salonu lakše ići s klijentom na svijet, plaćati manje i zadržati dobru reputaciju ”, zaključuje odvjetnik.

Bio sam jako zarezan: što da radim

Prvo odlučite: frizura ne ispunjava vaša očekivanja, ili ste stvarno zarezali kosu? Ako imate pogrešnu vrstu ili duljinu frizure koju ste tražili, niti se asimetrično skraćuju kada trebaju biti iste duljine ili obrnuto, onda odgovornost leži na salonu ili majstoru.

Morate biti sigurni da prijavite svoje nezadovoljstvo administratoru, uzmite blagajničku provjeru i fotografirate loše izvedenu frizuru ili drugu štetu (možda je majstor rezao uho škarama?). Tada se možete osloniti na besplatan povrat troškova, ne platiti za lošu frizuru, pa čak iu nekim slučajevima osloniti se na naknadu.

Ako je frizura dobro obavljena, ali vidiš da ti to ne odgovara, ne možeš nikoga kriviti. U svakom slučaju, nemojte se uzrujati uzalud, već sve pokušajte popraviti. Što se može učiniti?

1. ponovno šišanje

Ako vam kosa nije prekratka, pokušajte ponovno izrezati kosu. Tek sada, imajte na umu prethodne pogreške, odaberite dokazanog majstora, unaprijed razmislite i raspravite što ćete učiniti.

S kratkim frizurama bolje je slijediti pravilo "mjera sedam puta". Zasluge: Rex od Shutterstocka.

3. Napravite još jedan stil

Pokušajte promijeniti styling - recimo, glatko češljajte pramenove natrag s "vlažnim učinkom", stvarajući neurednu frizuru ili kovrčave kovrče. Tekstura styling i kovrče su dobri, jer oni pomoći da se sakriju pogreške frizure. Pogledajte kako se lako valja čak i na kratkoj kosi:

Prije uporabe vrućih kliješta ne zaboravite koristiti toplinsku zaštitu, kako ne bi još više kvarili kosu.

Uredništvo urednika: Na primjer, probajte termoprotektivnu pjenu marke Pure Line s ekstraktom nevena. Ovaj proizvod pomaže popraviti kovrče, vlaži i štiti niti kada se zagrijava.

5. Izgradite kosu

Moderne tehnologije omogućuju pribjegavanje ekstenzijama kose. Ovaj postupak ima svoje zamke, ali za one koji žale za frizurom, to može biti pravo spasenje.

Zvijezde, često mijenjajući frizure i boje za kosu, ne rade bez proširenja. Zasluge: Rex od Shutterstocka.

6. Boja

Nije bilo, možete riskirati! Ako imate neuspješnu prečicu, pokušajte promijeniti boju kose. S malom duljinom niti mnogo je lakše eksperimentirati s nijansama.

Boja i vrsta boje mogu vizualno promijeniti oblik frizure.

Možda u drugačijoj nijansi vaša će se frizura sjajiti novim bojama. No, nemojte biti previše osip, a nakon bojenja, pružiti kosu s odgovarajućom njegom.

Uredništvo urednika: Recimo da to može biti šampon i balzam-ispiranje Clear "Restoring damageed and dyed hair" za žene. Formula ovih proizvoda uključuje deset hranjivih tvari aktivnih sastojaka, pomaže u vraćanju glatkoće i zdravog sjaja obojenoj kosi, kao i sprječavanju peruti.

7. Pletenica pletenica

Pigtail se također može ispletati na kratku kosu. To je grijeh da se ne koristi ako vam oblik frizure ne odgovara.

Na primjer, ako vam se ne sviđa bangs, možete ga tkati u pletenicu.

Usput, postoji nekoliko dobrih načina da sakrijete prasak ako vam se ne sviđa.

Objektivna procjena onoga što se dogodilo. Što je točno učitelj radio loše?

Prije svega, morate odrediti za sebe da li vam se sviđa frizura ili rad je očito loše učinio.

Na primjer, prvi slučaj se može pripisati situaciji kada vam je frizer savjetovao drugačiji model skraćivanja kose, ali ste inzistirali na kaskadi i na kraju dobili ispravnu glatku kaskadu, što je loše za točno gledanje na strukturu kose i konturu lica.

Situacija s lošim kvalitetom rada majstora (u ovom slučaju, šišanje) može se pripisati ne ravnoj frizuri (ne odgovara općeprihvaćenim topovima friziranja), ili frizuri koja ne zadovoljava u potpunosti vaš izvorni zahtjev (na primjer, tražili ste boba na nozi, a vi ste bili obrubljeni kao dječak) , Kada naručujete simetričnu frizuru, imate asimetriju, jedan hram je dulji od drugog ili šiške na strani, razlika nije velika, ali ne možete vratiti kosu!

A možda je majstor potpuno skinuo uho bezbrižnim djelovanjem? Je li vaše zdravlje oštećeno?

KORAK 1: Izvijestite o svom nezadovoljstvu

Za početak, nemojte šutjeti i otići kući plakati u jastuku! Morate izravno obavijestiti upravu salona da smatrate da je usluga ispod standarda. U ovoj fazi, frizerski salon bi trebao smisliti prijedlog za ispravljanje slike ili povrat novca.

Prema odredbi "o zaštiti potrošača" imate pravo na:

• besplatno otklanjanje nedostataka,
• smanjenje cijene ili povrat cjelokupnog novca za uslugu,
• naknadu štete uzrokovane uklanjanjem nedostataka,
• ako ste ozlijeđeni, morate vam nadoknaditi imovinsku i moralnu štetu.

KORAK 2: Prikupite dokaze

Ako vam je kosa prekratka i kosa nije fiksirana, trebate se naoružati računom (čekom), koji će sadržavati podatke o vrsti posla majstora, ime zapovjednika, datum, mjesto i cijenu usluge.

Ostavite pregled u knjizi žalbi i napravite kopiju. Sve će to biti baza dokaza u kontaktu s regulatornim tijelima - osobito tijelima za zaštitu potrošača i sudom za prikupljanje materijalne i moralne štete od salona. Radi jasnoće, preporuča se baza podataka za snimanje rezultata (nedostataka) iz nekoliko kutova, po mogućnosti izravno u kabinu.

KORAK 3: Zahtjev

Ako usmeni pregovori ne donesu željeni rezultat, onda treba podnijeti zahtjev u dva primjerka određenom salonu. Ovu tvrdnju treba osobno pripisati ili poslati poštom Rusije. Ako u roku od 10 dana, nije bilo odgovora na tužbu (a vi još uvijek imate dokaz da je usluga pružena loše), možete sigurno ići na sud. U tom slučaju, tužba će biti baza dokaza, čak i ako nemate ček ili račun.

Biti će mnogo lakše dokazati činjenicu lošeg rada ako se s majstorom raspravlja o specifičnoj frizuri, a ta frizura je dobro poznata majstoru.

Da biste još jednom izašli iz kozmetičkog salona s pozitivnim emocijama, ovaj put biste trebali braniti svoja prava na kvalitetnu uslugu!

Ako vam se ne sviđa šišanje, razgovarajte o tome.

Ako još uvijek sjediš u frizerskom stolcu, onda još ima šanse da nešto popraviš. Nikad nemojte šutjeti ako frizer nešto radi, slobodno mu recite. Ne brinite, upoznat ćete se.

Ako je trenutak već propustio, još uvijek ne morate tiho platiti i otići kući plakati u jastuk. Recimo da vam se ne sviđa rezultat, plaćate i imate pravo dobiti ono što želite. Ako stručnjak odbije, posjetite administratora. Ne morate poticati sukob, ali ne biste trebali zanemariti ni to pitanje.

Završi s onim što se dogodilo.

Pa, uzmimo to kao činjenicu da su te loše odrezali, i ništa se ne može učiniti. Pa, pusti se da se uzrujavaš zbog ovoga. Plakajte, vrištite, svađajte se i živite, samo progovorite i osjećat ćete se malo lakše. Ne pokušavajte sami popraviti kosu. Spustite škare, ozbiljno. Na kraju, loša frizura vas ne čini ružnom.

Povucite se zajedno.

Ako ne možete napraviti razliku, razmislite što možete učiniti - možda nije sve tako loše kao što mislite. Pokušajte oprati kosu, temeljito ih osušiti i eksperimentirati sa stylingom. Nikada nećete znati kako bi frizura mogla izgledati dok ne počnete ispočetka. Da, neobično je, da, morat će pokušati provesti vrijeme, ali neće biti gore.

Isprobajte nove stilove

Nažalost, dok vam se kosa ne povrati, "zaglavili" ste se s onim što trenutno imate. Učinite najbolje što možete. Vi dolazite u pomoć ne samo svim vrstama alata, već i cijelom svjetskom webu, prepunom savjeta o novim stilovima.

I što je najvažnije, zapamtite da kosa raste. Nemojte brinuti i dati im vremena.

Što učiniti ako ste loše izrezali

1. Da bi se utvrdilo je li to stvarno loša kvaliteta usluge (rezanje, bojanje, podrezivanje vrhova). Ili ste jednostavno očekivali malo drugačiji stil frizure ili format isticanja.
2. Ako je usluga slabo (stvarno loše), onda se najprije mora mirno dogovoriti. Objasnite što vam ne odgovara, koje nedostatke vidite i što treba popraviti. Zapamtite da ćete u svakom slučaju morati platiti uslugu - jer se usluga pruža. I onda dokazati da je to loše kvalitete.
3. Nažalost, nije uvijek moguće dogovoriti se. U tom slučaju morate napisati pisanu izjavu upućenu ravnatelju salona u dva primjerka. Jedan primjerak dajete administratoru (ili zapovjedniku koji je izvršio uslugu), a na drugom primjeru zatražite datum, potpis, ime i položaj osobe koja je prihvatila prijavu. Morate biti kontaktirani u roku od 10 dana.

Koji tekst trebate napisati u zahtjevu: datum i vrijeme pružene usluge, ime zapovjednika, koju uslugu ste pružili i što je učinjeno loše. Izjava mora naznačiti - kakvu naknadu očekujete od salona. Prema članku 29. Prava potrošača prilikom otkrivanja nedostataka u obavljenom poslu (pružena usluga) - možete zahtijevati:

• besplatno otklanjanje nedostataka obavljenog posla (pružena usluga),
• odgovarajuće smanjenje cijene obavljenog posla (pružena usluga),
• nadoknadu troškova koje ste sami stekli kako biste otklonili nedostatke obavljenog posla (pružene usluge) sami ili od trećih osoba.

1. Ako u roku od 10 dana od zahtjeva iz salona ne postoji reakcija koju očekujete, a još uvijek imate dokaze o loše pruženim uslugama - idete na sud.

Ovo je važno. Sud je jedini ovlašteni organ za vraćanje građanskog prava. U drugim slučajevima, na primjer, Savezna služba za zaštitu prava potrošača i socijalnu sigurnost, može izreći kaznu samo organizaciji ili službeniku.

Koji su dokumenti potrebni za sud.

• dokumenti kojima se dokazuje pružanje usluga u salonu (ček za pružene usluge, drugi primjerak tužbe s potpisom službene osobe)
• dokaze koji potvrđuju lošu uslugu. Ovo je najteže. I ovdje su moguće opcije.

Prva opcija. Ako ste tražili frizuru, koja je dobro poznata ili regulirana, a vi je očito nemate na glavi - to je činjenica koja dokazuje lošu uslugu.

Druga mogućnost. Ako to ne možete potvrditi, nažalost, to je praktično nedokazivo. I onda je važno prikupiti dokaze.

1. Ako si loše presjekao. Izravno u kabini, kada ste imali lošu uslugu, uklonite videozapis na telefonu. Tako ćete zabilježiti da se radi o danom salonu, određenom datumu i vremenu, te također govoriti na zapisnik sve nedostatke koje želite ispraviti.
2. Ako ste loše obojeni ili napravili trajnu. U ovom slučaju, malo lakše - svaki profesionalni majstor, koji je pregledao vašu kosu, moći će potvrditi da je vaša kosa oštećena tijekom postupka. U tom slučaju imate pravo ne samo na povrat sredstava za ovu uslugu, već i za nadoknadu troškova koji nastaju zbog obnove kose.

Konovalova Maria Alexandrovna

Psiholog. Stručnjak s web stranice b17.ru

- 1. studenog 2012, 14:49

Pa, to je teško, jednom sam dobio djevojku tako "hit", otišao u salon, u našem gradu on je privilegiran, ona je sama plavuša, dobro, ona je naslikao da je zelena, vidjela sebe, kao tantrum počeo, jecanje u 3 potoka i odbio platiti, Dajte im novac, ona nije i sve, ukratko su nazvali glavnu onu, ne znam sigurno, djevojka je samo vrištala, kao rezultat, željeli bi reći, nisu baš pristojni. Otišao sam u drugi salon.Naravno, nisam platio, ako ima bilo kakvih ugovora, onda još uvijek možete nešto tražiti.

- 1. studenog 2012, 14:57

A tko onda jamči da mi frizer neće spaliti kosu? Je li negdje napisano da su saloni odgovorni za štetu?

- 1. studenog 2012, 15:00

Općenito, imate pravo ne platiti ako vam se ne sviđa rezultat. Ali mogu vam ponuditi drugog majstora da ispravi.

- 1. studenog 2012, 15:02

Nazvao sam kao nešto u salonu, pitao koliko košta isticanje, rečeno mi je 1500, dolazim, sjedam, čaj mi je ponuđen s čokoladnom šipkom, frizer se vrtio, petljao, ukratko, sve je učinila, ja sam sebe gledala - kosa mi je kao platina možda, ukratko, ne ono što sam očekivao, nije mi se svidjelo, otišao sam na recepciju, kažu "2500" i "kaaak, rekli su mi da je 1500" preletjelo frizersko lice s ciglom i grubim odvratnim glasom "imate korijene 2 cm, ali ovo Radikalno i potpuno isticanje, drugi trošak "dobio sam ljutog pisara, Bilo je potrebno nazvati međunarodnu zajednicu s novcem, jer je to bio samo navedeni iznos. Sada idem u dokazani salon za "mog" majstora

- 1. studenog 2012, 15:03

2, tko ih poznaje. Mislim da radi ovdje, ili ako znate kako vrištati, što očito nije dobro za vas, ili za zabavu. Mislim da se ugovori ne nadoknađuju, barem kad nikad nisam imao plavušu, ništa slično tome nije učinjeno, iako sam išla u razne salone dok nisam pronašla normalnog frizera, sada crnku, općenito se slikala. može pozvati na zaštitu prava, može se savjetovati o takvim pitanjima.

- 1. studenog 2012, 15:03

ne plaćaju. i prijete sudom! vrijeđati glasno za druge klijente!

- 1. studenog 2012, 15:12

2, tko ih poznaje. Mislim da radi ovdje, ili ako znate kako vrištati, što očito nije dobro za vas, ili za zabavu. Mislim da se ugovori ne nadoknađuju, barem kad nikad nisam imao plavušu, ništa slično tome nije učinjeno, iako sam išla u razne salone dok nisam pronašla normalnog frizera, sada crnku, općenito se slikala. može pozvati na zaštitu prava, može se savjetovati o takvim pitanjima.

Da. Još uvijek postoje vrlo lukavi frizeri koji kažu da nijansa kose uopće nije zbog činjenice da imate “takav pigment”.Bila sam takva: tražila sam slikati u svijetloplavi pepeo, a oni su je naslikali u zlatu, a frizerka mi je o tome ispričala nakon slikanja. A onda su, očito, shvatili i počeli mi dokazivati ​​da je moj pigment crven.

- 1. studenog 2012, 15:34

Članak 781 Građanskog zakonika Ruske Federacije
1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u uvjetima i na način naveden u ugovoru o servisiranju.
2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno.
3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama.
Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati.

- 1. studenog 2012, 15:43

Članak 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije 1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u roku i na način određen ugovorom o pružanju usluga. 2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno. 3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama. Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati.

usluga nije pružena. Plaćanje ne podliježe.
Usluge - bojanje klijenta je dopušteno u plavoj, a ne u zelenoj kosi.

- 1. studenog 2012, 15:43

Članak 781 Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u uvjetima i na način naveden u ugovoru o servisiranju.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno.

3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama.

Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati.

Prvo, zakon predviđa članke koji se odnose na poduzeće koje pruža određene usluge (što, ja ću razjasniti, neću biti lijen). I drugo, jako bih volio gledati na vas zelenom kosom, govoreći "hvala, ništa strašno" frizeru i tiho dajući novac. Zakoni još uvijek štite obje strane, ne samo od kupca, već i od izvođača, svaki ima svoja prava.

- 1. studenog 2012, 15:44

Članak 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije 1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u roku i na način određen ugovorom o pružanju usluga. 2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno. 3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama. Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati.

to je kao da si naručio ormar određene veličine ili boje, a ti si donio još jednu i tražiš plaćanje - donesena je ista garderoba, materijali su potrošeni na njegovu proizvodnju!
u tom slučaju, potvrda o prihvaćanju nije potpisana, novac se ne isplaćuje u trgovinu, pa čak i ako nadmašite izazov s policajcem, sud će biti na strani kupca.
isto je ovdje

- 1. studenog 2012, 15:46

to je kao da si naručio ormar određene veličine ili boje, a ti si donio još jednu i tražiš plaćanje - donesena je ista garderoba, materijali su potrošeni na njegovu proizvodnju!

u tom slučaju, potvrda o prihvaćanju nije potpisana, novac se ne isplaćuje u trgovinu, pa čak i ako nadmašite izazov s policajcem, sud će biti na strani kupca.

Slažem se. Svaka stranka poštuje svoje obveze. Ako ih je stranka prekršila, druga ima pravo tražiti naknadu.

- 1. studenog 2012, 15:48

Htio bih znati: gdje se konkretno tražiti pomoć u takvim situacijama?

- 1. studenog 2012, 15:48

Članak 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije 1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u roku i na način određen ugovorom o pružanju usluga. 2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno. 3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama. Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati.

zaključak: ne poznajete zakone Nikeroma ..

- 1. studenog 2012, 15:48

Imao sam takvo smeće, odvratno pomelirovanje. I pitao sam, ali ne u prugama, kao lubenica, palačinka - to je točno ono što su učinili, a la 2000. I poštene oči, kao što si ti. Zaurlao sam 3 dana, napisao im pritužbu na stranicu, prevario sam se u odgovoru, postavio sam svoju fotografiju, a onda ušutio i ignorirao.

- 1. studenog 2012, 15:49

sve ovisi o situaciji

- 1. studenog 2012, 15:49

Htio bih znati: gdje se konkretno tražiti pomoć u takvim situacijama?

ne plaćajte, objasnite situaciju.
ako vas drže silom, zovete policiju, ali ne plaćajte ionako, neka vas tuže

Srodne teme

- 1. studenog 2012, 16:59

Gostatya 781 Gradska vijećnica

1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u uvjetima i na način naveden u ugovoru o servisiranju.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno.

3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama.

Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati. Prvo, zakon predviđa članke koji se odnose na poduzeće koje pruža određene usluge (što, ja ću razjasniti, neću biti lijen). I drugo, jako bih volio gledati na vas zelenom kosom, govoreći "hvala, ništa strašno" frizeru i tiho dajući novac. Zakoni još uvijek štite obje strane, ne samo od kupca, već i od izvođača, svaki ima svoja prava.

Ne možete predvidjeti reakciju. kad sam došla obojiti kosu, upozorili su me da mogu dobiti zelenu, plavu ili neku drugu boju. Ako vaše dijete nakon školovanja nije upisalo fakultet s učiteljem, onda vam treba novac natrag?

- 1. studenog 2012, 17:04

Gostu je svejedno da ste naručili garderobu određene veličine ili boje, ali donijeli su vam još jednu i zatražili plaćanje - donesen je isti ormar, materijali su potrošeni na njegovu proizvodnju!

u tom slučaju, potvrda o prihvaćanju nije potpisana, novac se ne isplaćuje u trgovinu, pa čak i ako nadmašite izazov s policajcem, sud će biti na strani kupca.

Slažem se. Svaka stranka poštuje svoje obveze. Ako ih je stranka prekršila, druga ima pravo tražiti naknadu.

Kako dokazati da ih je jedna strana prekršila? kosa dva cm kraća umjesto jedne? Možete tužiti samo u slučaju užasnih posljedica. a to nije činjenica da ste pobijedili. U slučaju pružanja usluge zelene kose (potrošeni materijali) materijali se mogu proslijediti na pregled. i gotovo sam siguran da su visoke kvalitete, ali tako su se ponašali sa specifičnom kosom. uvredljivo, neugodno, ali ništa se ne može učiniti. Ormar je još jedan oblik ugovora. bojenje usluga ugovor, kupnja ormar kupnje ugovora. zaštićen je Građanskim zakonikom i Saveznim zakonom o zaštiti potrošača.

- 1. studenog 2012, 17:05

ne plaćajte, objasnite situaciju.

ako vas drže silom, zovete policiju, ali ne plaćajte ionako, neka vas tuže

Neka tuži. i onda vam zahvaljujemo na plaćanju troškova salona.

- 1. studenog 2012, 19:40

GuestGuest ne mari ako ste naručili garderobu određene veličine ili boje, ali su vam donijeli drugu i zahtijevaju plaćanje - donesen je isti ormar, materijali su potrošeni na njegovu proizvodnju!

u tom slučaju, potvrda o prihvaćanju nije potpisana, novac se ne isplaćuje u trgovinu, pa čak i ako nadmašite izazov s policajcem, sud će biti na strani kupca.

Slažem se. Svaka stranka poštuje svoje obveze. Ako ih je neka stranka prekršila, druga ima pravo tražiti odštetu, kako dokazati da ih je jedna strana povrijedila? kosa dva cm kraća umjesto jedne? Možete tužiti samo u slučaju užasnih posljedica. a to nije činjenica da ste pobijedili. U slučaju pružanja usluge zelene kose (potrošeni materijali) materijali se mogu proslijediti na pregled. i gotovo sam siguran da su visoke kvalitete, ali tako su se ponašali sa specifičnom kosom. uvredljivo, neugodno, ali ništa se ne može učiniti. Ormar je još jedan oblik ugovora. bojenje usluga ugovor, kupnja ormar kupnje ugovora. zaštićen je Građanskim zakonikom i Saveznim zakonom o zaštiti potrošača.

brainer. postojao je usmeni dogovor.
ako majstor nije upozorio da kosa može biti zelena - to je njegov problem
i apsolutno ne zanima koliko i kakav materijal je salon potrošio na slikanje .. to su njegovi problemi!

- 1. studenog 2012, 19:40

Idi platiti, objasni situaciju.

ako se drže na silu, pozovete policiju, ali još uvijek ne plaćate, neka vas tuže, neka vas tuže. i onda vam zahvaljujemo na plaćanju troškova salona.

i nisam joj ponudio da tuži!
Neka salon služi!

- 1. studenog 2012, 20:30

Djevojke, polako. Kosa ponovno raste. U frizerskom poslu, gotovo uvijek se čini malo pogrešno. Nemojte trošiti živce. Imam 47 godina, ako je tako. Bio sam vrlo nervozan u vezi 25-30 oko perika, zatim se smirio. Što želiš.

- 1. studenog 2012, 21:53

Nazvao sam kao nešto u salonu, pitao koliko košta isticanje, rečeno mi je 1500, dolazim, sjedam, čaj mi je ponuđen s čokoladnom šipkom, frizer se vrtio, petljao, ukratko, sve je učinila, ja sam sebe gledala - kosa mi je kao platina možda, ukratko, ne ono što sam očekivao, nije mi se svidjelo, otišao sam na recepciju, kažu "2500" i "kaaak, rekli su mi da je 1500" preletjelo frizersko lice s ciglom i grubim odvratnim glasom "imate korijene 2 cm, ali ovo Radikalno i potpuno isticanje, drugi trošak "dobio sam ljutog pisara, Bilo je potrebno nazvati međunarodnu zajednicu s novcem, jer je to bio samo navedeni iznos. Sada idem u dokazani salon za "mog" majstora

Imao sam sličnu situaciju. Po telefonu su rekli jednu cijenu, u salonu, nakon užasnog posla 2 puta više. Istovremeno, tvrdeći da bi u luksuznom salonu uzeo još više novca. Onda sam otišao u taj "elitni" salon. U njemu su cijene bile niže nego u ovoj brijačnici 2in2. Majstori u "eliti" i jednostavni frizeri se ne razlikuju. A tamo i tamo Krivorukov može biti uhvaćen. Trebala bi biti duga i zamorna potraga dok ne pronađete "svoje" ili preporuku. Pa čak i onda držite na ovom gospodaru i ne dopustite mu da ide bilo gdje, kako ne bi trčati protiv bilo kakve rifraff ..

- 1. studenog 2012, 23:53

Slušaj, ali ako te majstor na dužnosti upozori da će ti kosa postati zelena, a onda će stvarno postati zelena, da li doista uklanjaš tvrdnje? :)

- 2. studenog 2012, 00:07

Kako dokazati da ih je jedna strana prekršila? kosa dva cm kraća umjesto jedne? Možete tužiti samo u slučaju užasnih posljedica. a to nije činjenica da ste pobijedili. U slučaju pružanja usluge zelene kose (potrošeni materijali) materijali se mogu proslijediti na pregled. i gotovo sam siguran da su visoke kvalitete, ali tako su se ponašali sa specifičnom kosom. uvredljivo, neugodno, ali ništa se ne može učiniti. Ormar je još jedan oblik ugovora. bojenje usluga ugovor, kupnja ormar kupnje ugovora. zaštićen je Građanskim zakonikom i Saveznim zakonom o zaštiti potrošača.

Prije svega, naše mlade dame, kao i uvijek, su namamljene. Oni uspoređuju "uslugu slikanja brinete s plavušom" s isporukom ormara :)))
I parfem i boja za svaki pad malo drugačije. Osim toga, ta plavuša je najvjerojatnije obojena, majstori obično upozoravaju da boja na boji može dati "neočekivani" rezultat. Ako postoje normalni odnosi, gospodar će sve pokušati popraviti.
Bilo bi smisleno tužiti ako se nešto stvarno strašno dogodilo. Pa, da, možete tužiti za zelenu kosu. Samo se teško može dobiti više od troškova šišanja i par tisuća rubalja za moralnu naknadu.
A ako ste oskudni, kao što vam se čini strašno, onda se ništa ne može učiniti.

- 2. studenog 2012, 06:03

Prije svega, naše mlade dame, kao i uvijek, su namamljene. Oni uspoređuju "uslugu slikanja brinete s plavušom" s isporukom ormara :)))

I parfem i boja za svaki pad malo drugačije. Osim toga, ta plavuša je najvjerojatnije obojena, majstori obično upozoravaju da boja na boji može dati "neočekivani" rezultat. Ako postoje normalni odnosi, gospodar će sve pokušati popraviti.

Bilo bi smisleno tužiti ako se nešto stvarno strašno dogodilo. Pa, da, možete tužiti za zelenu kosu. Samo se teško može dobiti više od troškova šišanja i par tisuća rubalja za moralnu naknadu.

A ako ste oskudni, kao što vam se čini strašno, onda se ništa ne može učiniti.

naše dame, za razliku od vas, znaju zakone.
općenito znate kako voditi? zatim ponovno pročitajte ako nije došlo od prvog!
ne možete tužiti, ali jednostavno ne plaćate u kabini. dopustite salonu da trpi sud. njegove probleme ..

- 2. studenog 2012, 06:04

Prije svega, naše mlade dame, kao i uvijek, su namamljene. Oni uspoređuju "uslugu slikanja brinete s plavušom" s isporukom ormara :)))

I parfem i boja za svaki pad malo drugačije. Osim toga, ta plavuša je najvjerojatnije obojena, majstori obično upozoravaju da boja na boji može dati "neočekivani" rezultat. Ako postoje normalni odnosi, gospodar će sve pokušati popraviti.

Bilo bi smisleno tužiti ako se nešto stvarno strašno dogodilo. Pa, da, možete tužiti za zelenu kosu. Samo se teško može dobiti više od troškova šišanja i par tisuća rubalja za moralnu naknadu.

A ako ste oskudni, kao što vam se čini strašno, onda se ništa ne može učiniti.

a ne s isporukom kabineta, već s izradom ormara određene veličine i boje.
Gdje ste tako glupi odakle dolazite?

- 2. studenog 2012, 10:49

Članak 781 Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u uvjetima i na način naveden u ugovoru o servisiranju.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno.

3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama.

Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati.

To ne spada pod treću točku, budući da postoji greška izvođača, brijač je to posebno podučavao, da zelena boja nije djelovala, a ako je kupio diplomu, ili je slabo studirao, i otišao na posao, obećavajući jedan rezultat, i učinivši drugo, i on je kriv

- 2. studenog 2012, 14:25

Ne možete predvidjeti reakciju. kad sam došla obojiti kosu, upozorili su me da mogu dobiti zelenu, plavu ili neku drugu boju. Ako vaše dijete nakon školovanja nije upisalo fakultet s učiteljem, onda vam treba novac natrag?

Primjer djeteta je divlje apsurdno, štoviše, ako se učitelj nije nosio sa svojim dužnostima, novac i ništa nije radio, roditelji će zahtijevati povrat novca i biti će u pravu. Unutra, sve ovisi o gospodaru, o kvaliteti boje.

- 2. studenog 2012, 16:52

Jednog dana, otišao sam na savjet prijatelja u salonu gospodaru, kojeg je pohvalila. U tom sam trenutku rasla kvadrat s produljenjem, rasla sam već pristojno. najkraće je bilo na ramenima. najduže na prsima. Trebalo je presjeći krajeve, a produljenje je planirano kasnije. Sve je detaljno objasnila, gotovo 10 minuta razgovarali smo s njom o tome da su samo krajevi i samo 1 cm, što je značilo da mi je kosa na bradi otfigachila sve iste dužine plus neravnomjerno (((kosu sam rasla pola godine, njegivala sam se. takav skandal ((((Ne samo da sam iza sebe odrezao oko 10 cm kose, a ispred njih 17, tako da je sve bilo iskrivljeno, u komadima. Nisam platio. Administrator dugo nije razumio zašto je djevojka to učinila. 1 cm 7 mjeseci već polako ispravljam ljepotu koju je napravila za mene, i hodam s repom.

- 3. studenog 2012, 18:55

Postoji nijansa - rezultat bojanja prethodno obojene kose je 100% zajamčena od strane frizerke, a kemijski proces može se nepredvidivo ponašati na takvoj kosi.

- 3. studenog 2012, 20:32

Postoji nijansa - rezultat bojanja prethodno obojene kose je 100% zajamčena od strane frizerke, a kemijski proces može se nepredvidivo ponašati na takvoj kosi.

Zbog toga nadležni brijač prije slikanja pita kakva je boja korištena za slikanje (tvrtka).

- 4. studenog 2012, 10:04

Jednog dana, otišao sam na savjet prijatelja u salonu gospodaru, kojeg je pohvalila. U tom sam trenutku rasla kvadrat s produljenjem, rasla sam već pristojno. najkraće je bilo na ramenima. najduže na prsima. Trebalo je presjeći krajeve, a produljenje je planirano kasnije. Sve je detaljno objasnila, gotovo 10 minuta razgovarali smo s njom o tome da su samo krajevi i samo 1 cm, što je značilo da mi je kosa na bradi otfigachila sve iste dužine plus neravnomjerno (((kosu sam rasla pola godine, njegivala sam se. takav skandal ((((Ne samo da sam iza sebe odrezao oko 10 cm kose, a ispred njih 17, tako da je sve bilo iskrivljeno, u komadima. Nisam platio. Administrator dugo nije razumio zašto je djevojka to učinila. 1 cm 7 mjeseci već polako ispravljam ljepotu koju je napravila za mene, i hodam s repom.

I može li to biti da je frizer to učinio iz zavisti?)) To je vrlo različito od uobičajene pogreške.

- 4. studenog 2012, 15:29

GuestGuestStats 781 Gradska vijećnica Ruske Federacije

1. Kupac je dužan platiti usluge koje su mu pružene u uvjetima i na način naveden u ugovoru o servisiranju.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivnje kupca, usluge se plaćaju u cijelosti, ako zakonom ili ugovorom o naknadi pruženih usluga nije drukčije određeno.

3. U slučaju da je nastupila nemogućnost izvršenja zbog okolnosti za koje nijedna od stranaka nije odgovorna, kupac je dužan izvođaču nadoknaditi troškove koji su stvarno nastali, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama.

Barber pada pod ovaj članak (Niste sklopili drugi ugovor). Čak i ako vam se ne sviđa rezultat, to je samo vaš problem. tvch i zelena kosa (to je kemija). na mjestu vlasnika slona, ​​gdje je zelena dama vrištala, nazvala bih policiju i poslala je u bar. zakoni moraju znati. Prvo, zakon predviđa članke koji se odnose na poduzeće koje pruža određene usluge (što, ja ću razjasniti, neću biti lijen). I drugo, jako bih volio gledati na vas zelenom kosom, govoreći "hvala, ništa strašno" frizeru i tiho dajući novac. Zakoni još uvijek štite obje strane, ne samo od kupca, već i od izvođača, svaki ima svoja prava, ne možete predvidjeti reakciju. kad sam došla obojiti kosu, upozorili su me da mogu dobiti zelenu, plavu ili neku drugu boju. Ako vaše dijete nakon školovanja nije upisalo fakultet s učiteljem, onda vam treba novac natrag?

Bože, kakav si ti. Ako tužite, postaje jasno da je plavuša plava, a ne zelena. A učenik to nije učinio, potrebno je da vas pita je li se pripremao za podnositelje zahtjeva ili ne.

- 4. studenog 2012, 23:14

Prvo, svaka boja pada na različite dlake na različite načine. A ako bojite pepeljastom bojom i obojite svoju djevojku istom bojom, rezultat će biti potpuno drugačiji, iako je boja jednaka. Svatko ima različit pigment, tako da će rezultat biti drugačiji.
Drugo, iz nekog razloga se nigdje ne spominje da naše dame oh, ne vole priznati da su nešto slikale ili nijansirale. Ako pitate što ste navikli da izmišljate, onda klijent odmah na licu ima izraz tupog izraza i slijedi odgovor da ona nije sama ustala, ili se ne sjećam što nosim u takvoj sivoj kutiji. Kada pitate jesu li korišteni silikoni ili šamponi na bazi silikona - isto lice su cigle. I onda ogorčenje, zašto boja nije došao iz. Ista situacija s kanom, tonicima, uljnim maskama, neovisnim eksperimentima s kosom kod kuće - sve to počinje da se pojavljuje kada je obojena. Primjerice, jedna je gospođa bila obojana kod kuće, ali nije rekla da je naslikana 2 puta mjesečno, stalno sama, stalno na paleti. Ili je sama sebe plavila (!), Ili se sama oprala, ili se osvijetlila 4 puta u jednom sjedenju. Rezultat svega toga je neujednačena poroznost, stoga - boja će ležati neujednačeno, zamrljana. I - voila! - frizer je još uvijek kriv jer mu ruke rastu sa stražnjeg sjedala. Pa, nije li to glupost ?!

- 4. studenog 2012, 23:20

A brijač nije Messing, ne može unaprijed znati što si učinio kod kuće s kosom. I boja se troši na vas, snaga također. Uzmite si nevolje za plaćanje.
Isto tako, sa sivom kosom, koju će neki ljudi uzeti, drugi će zasjati, treći neće uopće uzimati. I opet, frizer je kriv, on ne može predvidjeti koliko će vaša sijeda kosa popiti i neće li donijeti iznenađenja na poslu.
Dalje. Što je "ne sviđa mi se!"? Pod ovim uzvičenjem, možete nagurati svaki svoj hir i nespremnost da platite novac. Možete dobiti šišanje, bojanje, isticanje, reći da vam se ne sviđa i umiroviti bez plaćanja. Još uvijek mogu razumjeti da li su napravljene zablude, ali definicija "ne sviđa mi se", iako je boja unaprijed dogovorena, ne mogu je uopće razumjeti.
Možeš zamisliti da si došao u restoran, da si tamo obukao 5000 rubalja, a onda kažeš konobaru da to nije dobro, da ti se ne sviđa i da odbijaš platiti? Kako izgleda? Da, odmah će te poslati u zatvor i bit će u pravu.

- 4. studenog 2012, 23:21

Zbog toga nadležni brijač prije slikanja pita kakva je boja korištena za slikanje (tvrtka).

Vjerujte mi, 99% kupaca "ne sjećam se", ne znaju ili kriju ono što su koristili.

- 4. studenog 2012, 23:27

frizer je to posebno podučavao, tako da zelena boja nije uspjela, a ako je kupio diplomu, ili je slabo studirao, i preuzeo posao, obećavajući jedan rezultat, i nakon što je učinio drugo, to je njegova krivnja.

Svugdje postoji ljudski faktor. Kada je frizer treniran, nemoguće je unaprijed predvidjeti sve slučajeve koji će pasti u majstora u salonu. I teški slučajevi mogu biti more, koje se majstor nije susreo prije.
Osim toga, postoji još jedna stvar. Došao sam, na primjer, u novi salon, gdje mi je boja nepoznata. Poslali su me na seminar (plaćeni! Za moj novac!), Redovito sam odlazila dva dana na seminar, nakon što sam za ta dva dana platila 5 tisuća, a onda mi kažu da možete slušati još nekoliko seminara, ali već za 7 tisuća (cijene nisu iz glave, to je stvarnost života). Mislite li da ću ići na te seminare, za tako veliki novac za mene, ako ništa nisam zaradio u kolibi? Novi salon za mene, još uvijek nema baze klijenata, ali morao sam se iskrcati. Razumijem, to su moji problemi. No, često fuzzy znanje boje zbog činjenice da za takvo znanje morati širiti trećinu mjesečne plaće. I nećete stići nigdje - bilo da radite tipkanjem, ili platite novac da dođete do skupe obuke o boji, koja se koristi u novom salonu za mene.
Kako misliš, nakon što je ušla u takvu situaciju, koliko će majstora htjeti staviti puno tijesta?

Pogledajte videozapis: Emina Jahovic - Dal ona zna (Svibanj 2024).